A COVID-19 miatt 2020 generációnk történetének legtörténelmibb éve volt. Míg a vírus először 2019 végén lépett fel, a világjárvány globális egészségügyi, gazdasági, társadalmi és politikai következményei januárban váltak igazán nyilvánvalóvá, amikor a kijárási korlátozások, a társadalmi távolságtartás és az „új normális” megváltoztatta a szépségápolási tájképet és a világot, ahogyan ismerjük.
Mivel a világ régóta esedékes szünetet tartott, a főutcai és utazási kiskereskedelem gyakorlatilag kiszáradt. Míg az e-kereskedelem fellendült, az M&A tevékenység lelassult, majd helyreállt, ahogy a hangulat óvatosan erősödött, és az utóbbi negyedévekben a fellendülésről szóló hírek is elkezdődtek. Az egykor archaikus ötéves tervekre támaszkodó vállalatok felforgatták a szabálykönyveket, és újraértelmezték vezető szerepüket és stratégiáikat, hogy alkalmazkodjanak egy agilisabb és kiszámíthatatlanabb gazdasághoz, miközben az örökségük elveszett, és a független vállalkozások elszalasztottak egy trükköt. Az egészségügy, a higiénia, a digitális világ és a wellness váltak a világjárvány sikertörténeteivé, mivel a fogyasztók új, tartós szokásokat szőttek, miközben az ultraluxus és a tömegpiacok kiszorították az iparág középső részét, ahogy megkezdődött a K alakú GVC-fellendülés.
George Floyd halála elindította a Black Lives Matter mozgalom fellendülését és újjáéledését, ami egy újabb mérföldkőnek számító fordulópontot jelentett 2020-ban, iparági szinten retrospektív és kemény valóságellenőrzést indítva el, ami szintén egy új és példa nélküli fordulópontot hozott a szépségiparban. A jó szándék és az alaptalan állítások már nem elfogadottak a valódi változás eszközeként – olyan változásként, amely – ne tévedjünk – nem könnyű azoknak a vállalatoknak, amelyek örökségét a fehér érdekek vezérlik. Hanem egy olyan forradalomé, amely apránként továbbra is lábra kap.
Szóval, mi a következő lépés? Mi követheti azt a monumentális globális felfordulást, amely idén szó szerint fejbe csapott? Míg 2020 lehetőséget adott a világnak arra, hogy megnyomja az újraindítás gombot, hogyan tudjuk mi, mint iparág, levonni a tanulságokat, átalakítani a kínálatunkat, és – Joe Biden megválasztott amerikai elnök szavait parafrazálva – jobban felépíteni az újjáépítést?
Először is, ahogy a gazdaság egyre erősödik, létfontosságú, hogy a 2020-as tanítások ne vesszenek el. A vállalatokat felelősségre kell vonni azért, hogy a kapitalizmus mámorító csábítása ne nyomja el az etikus, hiteles és fenntartható üzleti növekedés valódi és sürgető szükségességét, egy olyan növekedését, amely nem a környezet rovására megy, amely nem hagyja figyelmen kívül a kisebbségeket, és amely mindenki számára lehetővé teszi a tisztességes és tisztességes versenyt. Biztosítanunk kell, hogy a BLM egy mozgalom legyen, ne pedig egy pillanatnyi esemény, a sokszínűségi stratégiák, kinevezések és vezetői átalakítások ne a PR látszatának tűnjenek a konfliktusok idején, és hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás, az éghajlatváltozás elleni fellépés és a körforgásos gazdaság iránti növekvő elkötelezettség továbbra is alakítsa azt az üzleti világot, amelyben dolgozunk.
Iparágként és társadalomként is aranygolyót kaptunk 2020 személyében. Esélyt a változásra, hogy megszabaduljunk a túltelített piacunktól emberekben és termékekben, és megragadjuk a dicsőséges szabadságot és felszabadulást, amely a régi szokások elhagyásával és új viselkedésformák kialakításával kínálkozik. Soha nem volt még ilyen egyértelmű lehetőség a progresszív átalakulásra. Legyen szó akár az ellátási lánc átalakításáról a fenntarthatóbb termelés érdekében, akár az elhasznált készletek megszabadulásáért és a COVID-19 győzteseibe, például az egészségügybe, a wellnessbe és a digitális világba való befektetésről, akár a valódi önelemzésről és cselekvésről, amely szerepet játszik – bármilyen nagy vagy kicsi is a vállalat – egy sokszínűbb iparágért folytatott kampányban.
Mint tudjuk, a szépségipar ellenálló, és a visszatérésének története kétségtelenül figyelemre méltó lesz 2021-ben. A remény az, hogy ezzel az újjáéledéssel párhuzamosan egy új, erősebb és tiszteletreméltóbb iparág is kialakul – mert a szépségipar sehova sem megy, és van egy kötött közönségünk. Ezért felelősségünk van a fogyasztóink felé, hogy rávilágítsunk arra, hogyan lehet tökéletesen összehangolni az etikus, fenntartható és hiteles üzleti tevékenységet a pénzügyi sikerrel.
Közzététel ideje: 2021. április 28.